拥抱互联网:「柠檬早教」怎样打破传统早教模式
现在互联网的风可是大得很,不只是互联网公司,就连传统行业也在纷纷拥抱互联网,我们隔壁卖红薯那家已经开始小程序卖货了,前些日子听说还有一个互联网健身房办得挺好,今天和朋友闲聊,又听说早教也有和互联网结合的了。
就是一个叫柠檬早教的产品。
在好奇心的趋势下,小酷搜了搜柠檬早教,发现它目前已经获得了千万级别的融资,而且据创始人连世民说,
柠檬早教烟台店首月的销课量已经与当地运营了一年的金宝贝早教机构持平,且到店上课用户超过 70% 为早教增量用户,即未报过任何其他传统早教品牌。
金宝贝早教机构在2019年的中国十大早教排行榜中位列第一
早教机构千千万,为什么柠檬早教这么受欢迎呢?
互联网下的销售模式
早教跟健身房的赚钱套路差不多,靠销售推销课程,并且多是成套的课。
以上文中的金宝贝早教机构为例,48节课套餐,1万左右的价格,平均下来每节课也要200块钱,这样会让许多家庭望而却步,而根据2019年最新发布的《中国早教蓝皮书》显示,
目前,我国早教市场一二线城市即将进入品牌竞争白热化状态,三四线城市将成为行业发展的主战场,预计2025年我国早教市场规模将突破4500亿元。
主打国际、高端、精英气质的早教机构虽然吸引力大,但是课程价格高、课程安排不够灵活等劣势也对吸引下沉市场产生了阻碍。
这种“打包课程”对顾客的不利之处还在于,如果顾客因为自身原因无法继续上课,机构并不会全额退费,这就造成了金钱上的浪费,而且双方还容易产生纠纷,影响双方以后的合作。
柠檬早教的课程99元一节,并且不打包售卖,而且传统早教机构的最大噱头:外教也有,在一定程度上给下沉市场人群减少了经济上和心理上的负担。
升级的顾客体验
另外,传统早教机构在顾客体验上还会落后一步。
传统早教机构的销售人员在哪里推课?在街头,在路边,还在早教机构里面。这样就会出现这样一个局面:当孩子妈妈进入机构,先迎上来的是卖课的销售,一番挣扎后带着孩子进去上课,下课后又碰上了其他销售人员……啊!每周来这么一次是不是就够够的了!
结合互联网的柠檬早教呢?
小酷在搜索柠檬早教的时候,发现了他们的小程序:
从截图来看,它的小程序主要是用来约课、联系客服,如果销售和售后重心放到了小程序上,那么在线下体验店里就不会有专门的销售人员时不时来推销课程,大大提升了用户体验。
结语
开始划重点:从柠檬早教的案例当中,我们能收获到哪些?
1. 传统行业不缺少机会,缺少的是互联网思维,也就是互联网营销手段。
2. 即使是必须开设线下体验店的行业,运用小程序来完善自身的售前售后服务也是一个好方法,不仅方便,还能提升用户在线下的体验。
3. 对于教育(特别是注重实践和体验的教育方向)、健身等行业来说,零售课程是一个新兴,但是有良好前景的模式。
就像我们开头说过的,传统行业在纷纷拥抱互联网,那么如何在本行业抢占先机,比如将自身和互联网结合起来,是每个传统行业从业者都值得思考的问题。