券商陷入“买流量”困局?别再砸钱投广告了!
如今数字化转型成为行业发展的大趋势,传统券商积极寻求转型,互联网券商全面发力,流量争夺战愈演愈烈。从存量客户到增量客户的转变,发掘线上潜在客户是主要发力点。对于券商来说,开户的全链路太长,从曝光到转化,再到留存,各个环节都会有流失,如何在这场源头的“流量战”中分到更多就显得更加重要。
而随着行业整体走上数字化发展道路,流量红利已经消失,引流难,转化更难,获客成本逼近千元。如何突破这种流量困局,拓展新用户,还是要从推广入手,明白互联网的流量逻辑。
目前券商获取线上流量的渠道主要有APP、小程序、社交媒体推广等,那么我们应该如何从这些渠道入手做推广呢?
1.应用商店推广
据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,券商自营类APP逐渐成为投资者获取理财资讯的主要途径,并且有59.37%的用户安装3-4个券商自营类APP,69.48%的用户每天都会打开券商自营类APP。
中国互联网理财用户规模统计
因此做好应用商店的优化推广(ASO)非常关键,ASO是我们老生常谈的话题了,但如今我们依旧拿来强调,是因为很多人对此存在误区。认为提升下评分、优化下评论就可以了,然后拿出很多预算去投广告,导致广告费用很高。我们要明白做ASO的意义是什么,是通过ASO优化来获取搜索流量,搜索流量依旧是成本最低、转化最高的流量形式,要发掘新用户,提升有效户数,就必须要把握住搜索流量。
我们都知道,搜索的核心是关键词,相比于广告位,提升排名是提升APP的自然排名,并且能够全天在榜,如果能将排名维持在Top3或Top5,所带来的数据是十分可观的。以我们优化的某个券商APP为例,将“股票”“炒股”“股票开户”“证券”“股市”这几个热词做到TOP3后,日均下载量提升400%,在财务榜单中的排名进入前50。
除此之外,也可以在应用商店中开户投放广告,安卓应用商店的CPD投放及苹果的ASA广告投放,搜索流量的形式更加多元化,涵盖了搜索前、搜索中及搜索后的广告位,还可以获取推荐流量,banner、首页推荐、开屏广告等多元位置。广告投放以CPT、CPM、CPD的计费形式,以用户行为次数为单位,更具有针对性,但投放成本相对较高。
总的来说,ASO与ASA/CPD广告投放是互相弥补的特点,在推广中可以考虑二者同时来做,将获得1加1大于2的效果。
2.小程序/公众号seo
除APP外,券商也开始从各社交媒体引流,开发公众号和小程序,争夺流量的战场从应用商店延伸到社交媒体平台,从APP的排名到小程序的排名,不变的依旧是搜索流量与排名的重要性。依托社交媒体强大的流量,小程序还有更大的发展潜力,怎样做小程序推广,可以参考往期这篇做小程序,就要学会薅平台的羊毛!
3.抖音、小红书等社交媒体推广
易观分析数据显示,2022年,各券商App明显加大了对抖音等公域流量平台运营力度,目前十余家券商已取得超10万的关注量。其中,平安证券、银河证券、华泰证券、兴业证券、首创证券抖音粉丝居前。
各大券商纷纷在社媒平台开通官方账号,目前所发布的内容多为投资教育、行业资讯及自身品牌形象的传播。
除公域流量外,一些券商也开始构建私域流量运营体系,进行品牌的IP化运营。例如,东吴证券在抖音等平台建立了多个IP帐号,其中,“小清聊财经”和“东吴小清”两个账号更新频率较高,这两个账号的抖音单平台粉丝量合计近150万。
4.线上线下齐发力
券商的数字化道路仍大有可为
既要稳住存量客户,又要积极开拓新用户,互联网引流的关键在于渠道和运营,首先是寻求获客渠道,熟悉互联网各流量入口,开发新流量渠道,实现引流,其次是运营,承接住流量并促进下一步的转化和留存。
券商的数字化转型也在积极探索新的运作模式,改变公司业务架构,例如,国泰君安实施数字化零售“星”服务,搭建了“e网统管”、产品中收平台、企业级数据中台、私客专家服务平台等综合服务平台;中信证券依托大数据平台推动财富管理业务模型升级;华泰证券成立数字化运营部探索数字化创新。
在券商的岗位招聘中,渠道、运营岗位成为近年来的招聘重点,各大券商开始吸纳互联网领域的人才,未来更将在互联网各领域大展身手。
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