苹果市场惩罚及应对策略
在做苹果应用市场的优化时，经常会因为一些原因被苹果市场进行处罚，今天酷搜ASO就带大家了解一下这些处罚以及应对策略。
苹果市场对于APP的处罚有四种，分别是降权、清榜、清词、下架。
降权就是使关键词的排名暴跌，通过积分墙以及机刷优化都没有效果。如果被降权的是一些非品牌词，受到的影响还比较小，但如果被降权的是一些品牌词的话，那就赶紧找客服进行申诉吧。
清榜，清榜主要对榜单前三影响比较大，如果您的产品不在前三、或者是在分类榜单，那么影响是比较小的。
清词，清词的原因很大程度上是由于机刷或者积分墙导致的。如果不小心被清词了的话，建议可以尝试一下给客服发邮件、打电话或者申诉的方式，有一定可能会恢复。
下架，下架就是app在应用市场搜不到了，这种相比前三种惩罚方式，是属于最严重的一种，其他的惩罚基本上针对的都是关键词，而这种惩罚是针对产品本身。
关于下架原因，如果您的产品本身不存在违规操作、或者您可以有充分理由去解释，那您可以采用电话和邮件的方式，以及写保证书的方式与客服进行沟通。
如果这种方法不可行，那么对于下架该如何处理从而降低下架带来的影响呢？
品牌影响方面
没有新包顶替：
（1）客服首先要认真去解答客户搜索不到产品的问题，并且可提供H5页面让用户注册或者直接征求用户同意获取用户信息，如果产品正常上架后，用短信告知用户提醒用户下载；
（2）下架处理，要根据被下架邮件信息，进行申诉，如果是资质的问题就提供资质解释，如果是支付问题就进行排除，如果是版权问题，要下架相关的内容，找版权方出授权或达成意见的相关协议文档提供给苹果，让版权方扯投诉等等；
（3）下架原因无法处理，立马调用公司资源开发新包，无论是套壳，还是资质帐号上架，先上架争取更多时间从源头上处理这问题。
有新包顶替：
（1）对于同应用名同logo的马甲包，可通过少量多次的方法安排积分墙优化，将其刷到top1.
（2）非同应用名的马甲包，也要通过少量多次的积分墙优化抢品牌词的top1.如果包比较多，可以部分进行积分墙优化，部分采取机刷。
2、外部投放下载影响
①如有包顶替，直接换投放的下载链接，如果没有，停投苹果端；
②涉及AppleID绑定的新增活动，立马换。
以上就是酷搜为您整理的一些内容，希望可以帮助到您。